Règlement pour les clients du complexe

La Francesca, un lieu "différent" pour ceux qui aiment la nature, l'espace, le silence.

• Réservations: acompte de 30% lors de votre confirmation; le solde à l’arrivée. Une carte de crédit est demandée comme garantie. Si vous n’en avez pas une, vous êtes prié de payer le solde avant votre arrivée. Arrivées différées ou départs anticipés ne consentent pas de réductions.
• Annulations: l’acompte est remboursé - après retenue de Eur 60,00 - si la réservation est annulée au moins 30 jours avant l’arrivée.
• Petites villas: préférences particulières seront satisfaites selon la disponibilité. La maison ne peut être occupée que par le nombre de personnes indiqué dans les tarifs (enfants inclus). Meubles ou équipements tels que chaises, couvertures ou serviettes ne peuvent pas être utilisés à l'extérieur ou déplacés d'une maison à l'autre.
• Parking: gratuit pour 1 voiture (sauf fourgons et SUV) pour chaque maison; droit de stationner dans les aires prévues.
• Dommages: à l'arrivée prière de vérifier état et dotation de la maison. Dommages éventuels vont signalés à la Direction qui effectuera la réparation dans la mesure où matériel et main-d'oeuvre seront disponibles. Assistance non urgente hors des horaires de bureau (avant 8 h. et après 19 h.) Eur 10,00.
• Plaintes: prises en considération si elles sont présentées à la Direction tout de suite après l'arrivée.
• Vols: les hôtes doivent prendre soin de leurs objets. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vols ou dommages aux voitures.
• Environnement: limiter les bruits gênants; défense de fumer et de jeter mégots dans les aires communes. Pour préserver le parc il est interdit de cueillir les fleurs, endommager les plantes, allumer les feux ou les barbecues.
• Enfants: La Francesca est l’endroit idéal pour découvrir la nature. Dans les aires communes, et surtout au restaurant, ils doivent respecter la tranquillité des hôtes.
• À la fin du séjour on récommande de remettre les meubles à leur place originale, laver la vaisselle, nettoyer le frigidaire, placer les bouteilles, les papiers et les déchets dans les conteneurs spéciaux, éteindre le chauffage et débrancher l'interrupteur général.
• Visiteurs: supplément de Eur 15,00 par personne. Ils doivent être signalés à la Direction pour l'enregistrement.
• Équipements sportifs et piscines: accès dans le respect des règles prévues. Douche et bonnet de bain obligatoires avant d'entrer dans la piscine.
• Les chiens sont admis (Eur 8,00). Ils vont signalés lors de la réservation, doivent être tenus en laisse et ne sont pas admis à la plage, au bar, au restaurant, en piscine et sur le terrain de jeu. Les propriétaires sont priés de recueillir les excréments.

Nous considérons ces règles comme implicitement acceptées par les hôtes, car elles sont bien en évidence dans notre site et qu'elles sont envoyées à tous avec le reçu de l'acompte.